For os er kvalitet, fleksibilitet og troværdighed lig med god service. Vi mener, at Tolkecenter Danmark er klædt på til at tilbyde dig god service
Efter vores opfattelse, er tolkningens kvalitet en del af vores service til dig.
Vores ansættelsespolitik gør, at vi er meget omhyggelige med at ansætte tolke. Vores tolke er særdeles professionelle med individuelle kompetencer, så du kan få udbytte af deres forskellige, faglige styrkeområder.
Kvalitet er ikke kun ensbetydende med at ansætte en dygtig tolk. Tolkene skal også videreudvikle sig. Derfor deltager de i forskellige efteruddannelser, kurser og interne workshops.
Vi sørger for, at vores tolke forbereder sig optimalt til deres næste tolkeopgave; vi giver dem adgang til vores tegnbank samt til dvd’er med mange forskellige, faglige tegn.
Fleksibilitet er en anden del. Vi er klar over, at man ikke altid kan forudsige, hvornår man skal bruge en tolk. Tolkebrugere har ret til at få tolk med kort varsel f.eks. ved akut sygehusindlæggelse, indkaldelse til jobsamtale og kortvarslede skemaændringer på et uddannelsessted.
Vi ved, det er nødvendigt også at dække sidste øjebliks tolkeopgaver. Derfor arbejder vi på højtryk for at dække akutte opgaver, og i de fleste tilfælde lykkes det da også.
Vi er også fleksible i andre sammenhænge, f.eks. ønsket om en bestemt tolk eller en kombination af flere tolkeformer osv.
Troværdighed er en tredje og sidste del. Når du har bestilt en tolk, og vi har sagt ja til at sende en tolk til dig, så har vi en aftale! Der kan dog opstå situationer, som vi ikke er herre over f.eks. sygdom, vejrmæssige eller trafikale omstændigheder, der forhindrer en tolk i at komme frem.
Hvis du ønsker at gøre brug af vores gode service til dig, har vi også brug for din medvirken. Du kan gøre det ved at bestille i god tid, at sende materiale til os, at udtrykke ønsket om en bestemt tolk og så videre. Du er altid velkommen til en individuel samtale, og vi vil gerne lytte til dine behov. Hvis du har et bestemt ønske, gør vi vores bedste for at opfylde det.
Efter vores opfattelse, er tolkningens kvalitet en del af vores service til dig.
Vores ansættelsespolitik gør, at vi er meget omhyggelige med at ansætte tolke. Vores tolke er særdeles professionelle med individuelle kompetencer, så du kan få udbytte af deres forskellige, faglige styrkeområder.
Kvalitet er ikke kun ensbetydende med at ansætte en dygtig tolk. Tolkene skal også videreudvikle sig. Derfor deltager de i forskellige efteruddannelser, kurser og interne workshops.
Vi sørger for, at vores tolke forbereder sig optimalt til deres næste tolkeopgave; vi giver dem adgang til vores tegnbank samt til dvd’er med mange forskellige, faglige tegn.
Fleksibilitet er en anden del. Vi er klar over, at man ikke altid kan forudsige, hvornår man skal bruge en tolk. Tolkebrugere har ret til at få tolk med kort varsel f.eks. ved akut sygehusindlæggelse, indkaldelse til jobsamtale og kortvarslede skemaændringer på et uddannelsessted.
Vi ved, det er nødvendigt også at dække sidste øjebliks tolkeopgaver. Derfor arbejder vi på højtryk for at dække akutte opgaver, og i de fleste tilfælde lykkes det da også.
Vi er også fleksible i andre sammenhænge, f.eks. ønsket om en bestemt tolk eller en kombination af flere tolkeformer osv.
Troværdighed er en tredje og sidste del. Når du har bestilt en tolk, og vi har sagt ja til at sende en tolk til dig, så har vi en aftale! Der kan dog opstå situationer, som vi ikke er herre over f.eks. sygdom, vejrmæssige eller trafikale omstændigheder, der forhindrer en tolk i at komme frem.
Hvis du ønsker at gøre brug af vores gode service til dig, har vi også brug for din medvirken. Du kan gøre det ved at bestille i god tid, at sende materiale til os, at udtrykke ønsket om en bestemt tolk og så videre. Du er altid velkommen til en individuel samtale, og vi vil gerne lytte til dine behov. Hvis du har et bestemt ønske, gør vi vores bedste for at opfylde det.
